Tester l'application "Services en ligne"
Cette application propose un espace personnel à chaque citoyen pour effectuer des démarches en ligne, et permet également leur gestion par l'agent communal.
Avant de tester, nous vous recommandons de lire la documentation fonctionnelle qui explique en détails la logique du logiciel. (Nous vous conseillons de télécharger ce document pdf pour pouvoir le parcourir si besoin pendant le test)
Cette application se compose de trois parties :
1) L'espace réservé au citoyen dans lequel il peut réaliser ses démarches administratives.
Lorsqu'il n'est pas encore connecté, le citoyen peut visualiser la liste des demandes et démarches.
Pour effectuer une demande en ligne, le citoyen doit s'inscrire et se connecter.
Pour la démonstration, vous pouvez vous connecter en tant que citoyen de deux façons :
- en utilisant un login de test créé à cet effet (login= citoyen, mot de passe= citoyen). Vous devrez alors simplement suivre le lien " s'identifier" et utiliser le login et mot de passe de test. Ne vous étonnez pas de trouver un espace de test non vierge puisque ce login est utilisé par d'autres personnes qui ont réalisé des démarches avant vous.
- en vous inscrivant sur le site comme devra le faire réellement un citoyen dans sa commune (lien " s'inscrire" en haut à droite). Cela vous permettra de tester l'accès au moyen de la carte d'identité électronique
Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur l'onglet "Demandes en ligne" et gérer vos demandes personnelles.
2) L'espace réservé à l'agent communal pour la gestion des demandes administratives .
- Vous pouvez vous connecter en tant qu'agent communal en utilisant le login de test créé à cet effet (login= agent , mot de passe= agent). Cliquez sur le lien "s'identifier" et utilisez le login et mot de passe de test. Ne vous étonnez pas de trouver un espace de test non vierge puisque ce login est utilisé par d'autres personnes qui ont réalisé des actions avant vous.
Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur l'onglet "Demandes en ligne" et gérer les demandes des citoyens.
3) L'espace réservé à l'administrateur dans lequel il va pouvoir paramétrer l'application.
L'administrateur peut y définir une nouvelle demande en ligne en précisant les options associées comme les motifs, les modes de délivrance, la description, le prix, etc. Cette partie est présentée dans la documentation de configuration des services en ligne.
Chaque commune peut donc définir ses propres demandes en ligne dans l'outil sans devoir disposer de compétences informatiques.
- Cette espace n'est pas accessible dans la démonstration.
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Evolutions prévues de l'outil:
- ajout du paiement en ligne (Ogone) au moyen de sa carte bancaire, de sa carte de crédit ou d'un virement en ligne
- lecture des fichiers de paiement CODA pour indiquer automatiquement qu'un paiement a été reçu par la commune
- interactions avec le back-office (applications métier)